Analista de Atendimento Clínico
Tipo de vaga: Efetivo
Modelo de trabalho: Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Somos muito mais que uma empresa de tecnologia. Somos uma empresa de soluções de tecnologia na área médica.
Reinventar e principalmente humanizar a tecnologia médica é muito mais que um objetivo, é a nossa missão!
Para esta vaga, buscamos pessoas para atender ao cliente HILAB através da plataforma de atendimento, investigando, tratando e propondo soluções para o desenvolvimento deste cliente.
Todas as nossas vagas são abertas para PCDs (Pessoas com Deficiência).
Para esta posição, estamos trabalhando de forma presencial.
#SejaHier
Responsabilidades e atribuições
Buscamos pessoas, que assim como nós, queiram transformar a área da saúde no Brasil e no mundo.
As principais responsabilidades dessa função serão as seguintes:
- Monitorar a plataforma Intercom, para atendimento às demandas dos clientes, cumprindo nossas metas de tempo estipuladas;
- Execução de todos os procedimentos padrão relacionados às ações corretivas junto aos especialistas, garantindo a qualidade técnica pré-analítica dos exames;
- Agir preventivamente junto aos especialistas quando identificar técnicas ou situações recorrentes que ocasionam recoletas dos exames.
Requisitos e qualificações
O que esperamos que você tenha na bagagem:
- Ensino superior completo em Biomedicina;
- Pacote Office (Excel, Word, PowerPoint) intermediário, internet e uso das mídias sociais.
DIFERENCIAIS
O que pode fazer você se destacar (mas não é um fator excludente):
- Experiência em atendimento ao Cliente;
- Experiência com uso de plataformas de atendimento.
Informações adicionais
Benefícios Hi:
- Vale alimentação de R$22,00 por dia sem desconto em folha;
- Vale transporte ou combustível de R$9,00 por dia sem desconto em folha;
- Plano odontológico;
- Plano de saúde Unimed sem mensalidade e coparticipação para hiers;
- Incentivo a estudos;
- Convênio Gazeta do Povo;
- Day off de aniversário;
- Até 30% de descontos na Universidade Positivo (tecnólogo, graduação, pós-graduação e especializações).
Oi, nós somos a Hilab. 🙂
Somos uma Biotech de tecnologia diagnóstica.
Coletamos poucas gotas de sangue e contamos com nossa Inteligência Artificial para fazer a análise dos exames. Os dados também passam por um profissional da saúde, e em poucos minutos chegam no celular dos nossos pacientes e/ou médicos.
Para que isso aconteça contamos com mais de 200 Hiers nas áreas de: Tecnologia, Laboratório, Jurídico, Regulatório, Financeiro, People, Comercial, Customer Success, Operação, Logística, Compras, Laudo e Qualidade.
HILAB NA MÍDIA