Pular para o conteúdo principal

Gestor(a) de Contas - Pleno

Modelo de trabalho íconeEfetivo

Trabalho Presencial íconePresencial

Ícone de accessibilidadeVaga também para PcD

Descrição da vaga

Somos muito mais que uma empresa de tecnologia. Somos uma empresa de soluções de tecnologia na área médica.


Reinventar e principalmente humanizar a tecnologia médica é muito mais que um objetivo, é a nossa missão!


Todas as nossas vagas são abertas para PCDs (Pessoas com Deficiência).


Para esta posição, estamos trabalhando de forma presencial.


#SejaHi

Responsabilidades e atribuições


Trilhar junto ao cliente o plano de sucesso para utilização do produto HILAB!

  • Despertar a necessidade de demanda dos clientes, através do oferecimento de exames do portfólio ou novos exames em campanhas de saúde ou lançamento,
  • Compreensão, análise diária e preenchimento mensal dos KPIs,
  • Informar os KPIs ao time e criar estratégias para o cumprimento total deles,
  • Acompanhar diariamente a rede, analisando os dados de exames por Hilab, dias sem fazer exame, faturamento e ticket médio,
  • Acompanhamento de estoque e demanda do cliente e criação de campanhas de engajamento para aumento de exames e faturamento,
  • Criação de relatórios de desempenho em conjunto com o especialista para os clientes (semanais, quinzenais ou mensais) conforme definido com o cliente,
  • Preenchimento de Ordens de Fornecimento de exames, Hilabs e materiais de Marketing conforme demanda,
  • Coleta e organização dos documentos de estabelecimento e profissionais de saúde nas expansões ou sempre que necessário,
  • Acompanhamento do histórico do cliente no Hubspot para auxílio na resolução de problemas e dores do cliente,
  • Promover o engajamento do especialista de sucesso para que ele realize suas atividades da melhor maneira possível e dentro do prazo,
  • Desenvolver o especialista de sucesso, criando processos acompanhando a execução e dando feedbacks pontuais para elogios ou correções,
  • Ser o suporte do especialista e do cliente na resolução de problemas tendo em vista sempre o sucesso do cliente. 

Requisitos e qualificações

COMPETÊNCIAS

 

  • Possui atitude positiva diante dos obstáculos; 
  • Habilidade em relacionamentos, poder transitar com facilidade por diversos departamentos para ter melhor acesso a dados e informações; 
  • habilidade com pessoas para promover o desenvolvimento;
  • Compromisso com os prazos; 
  • Vontade de aprender e de ensinar; 
  • Atualização constante e mentalidade de melhoria contínua; 
  • Compromisso com os valores da empresa principalmente, amar o que faz, ser protagonista, se arriscar;
  • Capacidade de foco, e detalhista;
  • Gostar de desafios;
  • Proatividade;
  • Determinação;
  • Comprometimento;
  • Resiliência.

COMPETÊNCIAS TÉCNICAS - obrigatórias

 

  • Boa comunicação oral e escrita,
  • Habilidade com números e planilhas,
  • Excel básico,
  • Experiência na área comercial e/ou gestão,
  • Experiência na área de gestão de pessoas,
  • Conhecimento de processos gerenciais.

COMPETÊNCIAS TÉCNICAS - desejáveis


  • Experiência em CS
  • Experiência em serviços farmacêuticos

Informações adicionais

  • Vale alimentação de R$22,00 por dia sem desconto em folha;
  • Vale transporte ou combustível de R$9,00 por dia sem desconto em folha;
  • Plano odontológico;
  • Plano de saúde Unimed sem mensalidade e coparticipação para hiers;
  • Incentivo a estudos;
  • Convênio Gazeta do Povo;
  • Day off de aniversário;
  • Até 30% de descontos na Universidade Positivo (tecnólogo, graduação, pós-graduação e especializações).

Oi, nós somos a Hilab. 🙂

Somos uma Biotech de tecnologia diagnóstica. 


Coletamos poucas gotas de sangue e contamos com nossa Inteligência Artificial para fazer a análise dos exames. Os dados também passam por um profissional da saúde, e em poucos minutos chegam no celular dos nossos pacientes e/ou médicos. 


Para que isso aconteça contamos com mais de 200 Hiers nas áreas de: Tecnologia, Laboratório, Jurídico, Regulatório, Financeiro, People, Comercial, Customer Success, Operação, Logística, Compras, Laudo e Qualidade. 



?