Gestor(a) de Contas - Pleno
Efetivo
Presencial
Vaga também para PcD
Descrição da vaga
Somos muito mais que uma empresa de tecnologia. Somos uma empresa de soluções de tecnologia na área médica.
Reinventar e principalmente humanizar a tecnologia médica é muito mais que um objetivo, é a nossa missão!
Todas as nossas vagas são abertas para PCDs (Pessoas com Deficiência).
Para esta posição, estamos trabalhando de forma presencial.
#SejaHi
Responsabilidades e atribuições
Trilhar junto ao cliente o plano de sucesso para utilização do produto HILAB!
- Despertar a necessidade de demanda dos clientes, através do oferecimento de exames do portfólio ou novos exames em campanhas de saúde ou lançamento,
- Compreensão, análise diária e preenchimento mensal dos KPIs,
- Informar os KPIs ao time e criar estratégias para o cumprimento total deles,
- Acompanhar diariamente a rede, analisando os dados de exames por Hilab, dias sem fazer exame, faturamento e ticket médio,
- Acompanhamento de estoque e demanda do cliente e criação de campanhas de engajamento para aumento de exames e faturamento,
- Criação de relatórios de desempenho em conjunto com o especialista para os clientes (semanais, quinzenais ou mensais) conforme definido com o cliente,
- Preenchimento de Ordens de Fornecimento de exames, Hilabs e materiais de Marketing conforme demanda,
- Coleta e organização dos documentos de estabelecimento e profissionais de saúde nas expansões ou sempre que necessário,
- Acompanhamento do histórico do cliente no Hubspot para auxílio na resolução de problemas e dores do cliente,
- Promover o engajamento do especialista de sucesso para que ele realize suas atividades da melhor maneira possível e dentro do prazo,
- Desenvolver o especialista de sucesso, criando processos acompanhando a execução e dando feedbacks pontuais para elogios ou correções,
- Ser o suporte do especialista e do cliente na resolução de problemas tendo em vista sempre o sucesso do cliente.
Requisitos e qualificações
COMPETÊNCIAS
- Possui atitude positiva diante dos obstáculos;
- Habilidade em relacionamentos, poder transitar com facilidade por diversos departamentos para ter melhor acesso a dados e informações;
- habilidade com pessoas para promover o desenvolvimento;
- Compromisso com os prazos;
- Vontade de aprender e de ensinar;
- Atualização constante e mentalidade de melhoria contínua;
- Compromisso com os valores da empresa principalmente, amar o que faz, ser protagonista, se arriscar;
- Capacidade de foco, e detalhista;
- Gostar de desafios;
- Proatividade;
- Determinação;
- Comprometimento;
- Resiliência.
COMPETÊNCIAS TÉCNICAS - obrigatórias
- Boa comunicação oral e escrita,
- Habilidade com números e planilhas,
- Excel básico,
- Experiência na área comercial e/ou gestão,
- Experiência na área de gestão de pessoas,
- Conhecimento de processos gerenciais.
COMPETÊNCIAS TÉCNICAS - desejáveis
- Experiência em CS
- Experiência em serviços farmacêuticos
Informações adicionais
- Vale alimentação de R$22,00 por dia sem desconto em folha;
- Vale transporte ou combustível de R$9,00 por dia sem desconto em folha;
- Plano odontológico;
- Plano de saúde Unimed sem mensalidade e coparticipação para hiers;
- Incentivo a estudos;
- Convênio Gazeta do Povo;
- Day off de aniversário;
- Até 30% de descontos na Universidade Positivo (tecnólogo, graduação, pós-graduação e especializações).
Oi, nós somos a Hilab. 🙂
Somos uma Biotech de tecnologia diagnóstica.
Coletamos poucas gotas de sangue e contamos com nossa Inteligência Artificial para fazer a análise dos exames. Os dados também passam por um profissional da saúde, e em poucos minutos chegam no celular dos nossos pacientes e/ou médicos.
Para que isso aconteça contamos com mais de 200 Hiers nas áreas de: Tecnologia, Laboratório, Jurídico, Regulatório, Financeiro, People, Comercial, Customer Success, Operação, Logística, Compras, Laudo e Qualidade.
HILAB NA MÍDIA