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Assessor Técnico-Científico - São Paulo/SP

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Accessibility IconOpportunity also for people with disabilities

Job description

Somos muito mais que uma empresa de tecnologia. Somos uma empresa de soluções de tecnologia na área médica.


Reinventar e principalmente humanizar a tecnologia médica é muito mais que um objetivo, é a nossa missão!


Para esta posição, estamos trabalhando de forma presencial.


Todas as nossas vagas são abertas para PCDs (Pessoas com Deficiência).


Descrição:

  • Especialista em Suporte Técnico-Científico: Desempenhar um papel crucial como a principal autoridade técnica nas soluções Hilab, fornecendo suporte especializado tanto para os clientes quanto para a equipe interna. Isso inclui responder a consultas técnicas, esclarecer dúvidas sobre o funcionamento dos dispositivos e garantir que os clientes utilizem os produtos Hilab de maneira eficaz e segura.
  • Ativações e Demonstração de Produtos: Assumir a liderança ou supervisão das demonstrações práticas e validações das soluções Hilab em clientes estratégicos. Isso envolve apresentar os produtos Hilab de forma detalhada, destacando seus benefícios e funcionalidades. Além disso, garantir que a configuração dos dispositivos e sua integração com os sistemas dos clientes sejam bem-sucedidas.

#SejaHier

Responsibilities and assignments

Buscamos pessoas, que assim como nós, queiram transformar a área da saúde no Brasil e no mundo. 


As principais responsabilidades dessa função serão as seguintes:


  • Oferecer suporte técnico de alta qualidade, resolvendo problemas técnicos científicos complexos e fornecendo orientação técnica a clientes e colegas de equipe.
  • Acompanhar e executar validações técnico científicas. 
  • Realizar coletas de amostras e processamento de exames laboratoriais com precisão e em conformidade com os padrões e procedimentos estabelecidos.
  • Implementar as soluções Hilab nos clientes e avaliar criticamente o desempenho das interações com os clientes, identificando oportunidades de melhoria na qualidade do atendimento.
  • Monitorar de perto os indicadores de desempenho e desenvolver estratégias para aprimorar esses indicadores.
  • Executar o planejamento operacional de forma eficaz, garantindo que os recursos e processos estejam alinhados com os objetivos estratégicos.
  • Utilizar as ferramentas, tecnologias e recursos fornecidos pela empresa para otimizar as operações e a entrega de serviços de alta qualidade.


Requirements and qualifications

O que esperamos que você tenha na bagagem:


  • Graduação e Mestrado na área de saúde;
  • Experiência prévia na posição ou atividades afins;
  • Disponibilidade para viagens nacionais e internacionais.
  • Inglês: Intermediário/Avançado.
  • Espanhol: Intermediário/Avançado.





DIFERENCIAIS

O que pode fazer você se destacar (mas não é um fator excludente):


  • Boa comunicação oral e escrita.
  • Pacote Office (Excel, Word, PowerPoint) - Intermediário/Avançado.
  • Mobilidade para eventos In Company.

Additional information

Benefícios Hi:


  • Vale alimentação de R$ 30,00 por dia sem desconto em folha pela Flash Benefícios 
  • Vale transporte ou combustível (pela Flash Benefícios) de R$12,00 por dia sem desconto em folha;
  • Gympass;
  • Plano odontológico com descontinho simbólico;
  • Plano de saúde Unimed sem mensalidade e coparticipação para Hiers;
  • Os convênios (médico e odontológico), estão disponíveis desde o primeiro mês de empresa;
  • Parceria com a Hubcon: oferece descontos incríveis de forma regular em várias plataformas, tais como Netshoes, Renner, Vivara, Casas Bahia, Ponto, entre outras;
  • Day off de aniversário;
  • Até 30% de desconto na Universidade Positivo (tecnólogo, graduação, pós-graduação e especializações);
  • Incentivo a estudos e 10% de desconto em várias faculdades para você ficar em dia com o mercado;
  • Horário semi-flexível;
  • Frutas fresquinhas todos os dias;
  • Programa de Indicação;
  • Licença Maternidade e Paternidade Estendida;
  • Auxílio creche, para mães com filhos até 1 ano;
  • Carga horária reduzida para lactantes com filhos até 1 ano (1 hora por dia);
  • Mimos para os Hi Babys;
  • Ferramenta para apoiar a liderança no seu desenvolvimento técnico e comportamental.

Oi, nós somos a Hilab. 🙂

Somos uma Biotech de tecnologia diagnóstica. 


Coletamos poucas gotas de sangue e contamos com nossa Inteligência Artificial para fazer a análise dos exames. Os dados também passam por um profissional da saúde, e em poucos minutos chegam no celular dos nossos pacientes e/ou médicos. 


Para que isso aconteça contamos com mais de 200 Hiers nas áreas de: Tecnologia, Laboratório, Jurídico, Regulatório, Financeiro, People, Comercial, Customer Success, Operação, Logística, Compras, Laudo e Qualidade. 



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