Job description

Somos muito mais que uma empresa de tecnologia. Somos uma empresa de soluções de tecnologia na área médica.

Reinventar e principalmente humanizar a tecnologia médica é muito mais que um objetivo, é a nossa missão!

Todas as nossas vagas são abertas para PCDs (Pessoas com Deficiência).

#SejaHi

Main responsibilities

Buscamos pessoas, que assim como nós, queiram transformar a área da saúde no Brasil e no mundo.

As principais responsabilidades dessa função serão as seguintes:

Apoiar nossos clientes e parceiros através das plataformas de comunicação (Chat, WhatsApp Business, ligação telefônica, E-mail);
Analisar e diagnosticar possíveis falhas e bug no sistema, mapear os motivos de contato dos clientes;
Promover ações preventivas para os clientes quanto aos problemas ocorridos afim de evitar recorrências;
Promover substituição dos equipamentos em campo sempre que necessário;
Realizar setup dos equipamentos junto ao cliente de forma remota (vídeo conferência);
Promover relacionamento dos clientes com nossa equipe e marca.

Requirements and skills

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

O que esperamos que você tenha na bagagem:

Concluído curso de: Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação, Gestão da Tecnologia da Informação, Rede de Computadores, Engenharia de Computação, Ciência da Computação.

Additional information

Benefícios Hi:

Vale alimentação de R$22,00 por dia sem desconto em folha;
Vale transporte ou combustível de R$9,00 por dia sem desconto em folha;
Plano odontológico;
Plano de saúde Unimed sem mensalidade e coparticipação para hiers;
Incentivo a estudos;
Convênio Gazeta do Povo;
Day off de aniversário;
Até 30% de descontos na Universidade Positivo (tecnólogo, graduação, pós-graduação e especializações).

WE TURN BLOOD INTO SMART DATA

Somos uma healthtech que está há mais de 17 anos humanizando a saúde no Brasil.

Desenvolvemos Testes Laboratoriais Remotos que estão disponíveis nos principais laboratórios, empresas, clínicas e consultórios médicos de todo o Brasil. Nossos serviços utilizam tecnologia para entregar resultados de exames precisos com agilidade para você cuidar da sua saúde em qualquer hora e em qualquer lugar.

Hoje somos mais de 400 colaboradores - os Hiers, que trabalham levando acesso à saúde aos cantos mais remotos do Brasil e logo logo do mundo.

Venha fazer parte desta história!

#SejaHier

CONFIRA NOSSA CARTILHA TOP DE BENEFÍCIOS

https://bit.ly/2TC1t5o

Analista de Atendimento Técnico

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Main responsibilities

Requirements and skills

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WE TURN BLOOD INTO SMART DATA

HILAB NA MÍDIA