Job description
Somos muito mais que uma empresa de tecnologia. Somos uma empresa de soluções de tecnologia na área médica.
Reinventar e principalmente humanizar a tecnologia médica é muito mais que um objetivo, é a nossa missão!
Todas as nossas vagas são abertas para PCDs (Pessoas com Deficiência).
#SejaHi
Main responsibilities
Buscamos pessoas, que assim como nós, queiram transformar a área da saúde no Brasil e no mundo.
As principais responsabilidades dessa função serão as seguintes:
- Apoiar nossos clientes e parceiros através das plataformas de comunicação (Chat, WhatsApp Business, ligação telefônica, E-mail);
- Analisar e diagnosticar possíveis falhas e bug no sistema, mapear os motivos de contato dos clientes;
- Promover ações preventivas para os clientes quanto aos problemas ocorridos afim de evitar recorrências;
- Promover substituição dos equipamentos em campo sempre que necessário;
- Realizar setup dos equipamentos junto ao cliente de forma remota (vídeo conferência);
- Promover relacionamento dos clientes com nossa equipe e marca.
Requirements and skills
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
O que esperamos que você tenha na bagagem:
- Concluído curso de: Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Sistemas de Informação, Gestão da Tecnologia da Informação, Rede de Computadores, Engenharia de Computação, Ciência da Computação.
Additional information
Benefícios Hi:
- Vale alimentação de R$22,00 por dia sem desconto em folha;
- Vale transporte ou combustível de R$9,00 por dia sem desconto em folha;
- Plano odontológico;
- Plano de saúde Unimed sem mensalidade e coparticipação para hiers;
- Incentivo a estudos;
- Convênio Gazeta do Povo;
- Day off de aniversário;
- Até 30% de descontos na Universidade Positivo (tecnólogo, graduação, pós-graduação e especializações).
WE TURN BLOOD INTO SMART DATA
Somos uma healthtech que está há mais de 17 anos humanizando a saúde no Brasil.
Desenvolvemos Testes Laboratoriais Remotos que estão disponíveis nos principais laboratórios, empresas, clínicas e consultórios médicos de todo o Brasil. Nossos serviços utilizam tecnologia para entregar resultados de exames precisos com agilidade para você cuidar da sua saúde em qualquer hora e em qualquer lugar.
Hoje somos mais de 400 colaboradores - os Hiers, que trabalham levando acesso à saúde aos cantos mais remotos do Brasil e logo logo do mundo.
Venha fazer parte desta história!
#SejaHier
CONFIRA NOSSA CARTILHA TOP DE BENEFÍCIOS
https://bit.ly/2TC1t5o
HILAB NA MÍDIA
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